Oleh Athiyah Robbani Alfatin
Mahasiswa IAI SEBI
Wartanusantara.id - Sebanyak empat mahasiswa Manajemen Bisnis Syariah dari IAI SEBI melakukan observasi selama empat minggu di Bimbel Synergy Education, yang berlokasi di Bojongsari, Depok. Kegiatan ini tidak hanya menjadi ajang pembelajaran lapangan, tetapi juga membuka wawasan mahasiswa. Observasi ini semakin menarik karena Synergy Education memiliki pendekatan unik yang memadukan akademik dengan nilai-nilai Islami dalam setiap proses belajar mengajar.
“Kami sangat senang dengan kehadiran adik-adik mahasiswa di sini. Semoga apa yang dipelajari dapat bermanfaat dan Synergy bisa terus berkembang melalui dukungan dan perhatian kalian,” kata Owner Synergy Education Rahmah, menyampaikan apresiasinya terhadap kegiatan mahasiswa.
Bimbel Synergy Education membangun strategi pemasaran dengan menawarkan program yang lengkap dan sesuai kebutuhan anak usia 4–15 tahun, mulai dari calisQro, bimbel SD–SMP, hingga English for Children. Layanan ini ditujukan bagi keluarga muslim yang ingin anaknya berkembang dalam akademik sekaligus akhlak. Promosi dilakukan sepanjang tahun melalui media sosial, brosur, spanduk, serta program friend-get-friend yang memberikan bonus Rp50.000 agar murid aktif mengajak teman. Pendekatan semi-privat yang hangat, jumlah murid yang dibatasi, serta adanya sistem reward bintang menjadikan suasana belajar lebih personal dan menyenangkan bagi anak.
Konsistensi menjaga kualitas, branding yang kuat, dan respons cepat terhadap keluhan menjadi alasan mengapa Synergy tetap dipercaya oleh banyak orang tua meskipun persaingan terus berkembang. Data siswa (nilai, progres) dicatat dalam buku laporan perkembangan yang juga menjadi media pelaporan kepada orang tua. Keputusan penting dipegang Owner, dibantu Brand Manager dan koordinasi rutin via pertemuan dan grup WhatsApp.
Synergy Education mengelola SDM melalui evaluasi rutin setiap Selasa, menilai kemampuan mengajar, kedisiplinan, interaksi dengan murid, dan hafalan Al-Qur’an. Penilaian dicatat lewat Google Form yang terhubung ke spreadsheet sehingga memudahkan rekap. Hasil evaluasi digunakan untuk pemberian reward, penambahan jam mengajar, atau pembinaan tutor dengan performa menurun, dengan pendekatan pembinaan sebagai prioritas. Lingkungan kerja dijaga tetap Islami, lembut, dan suportif, di mana forum mingguan juga menjadi ruang diskusi dan penguatan hubungan. Meski belum ada jenjang karier formal, tutor berprestasi mendapatkan apresiasi dan kepercayaan lebih. Jika standar tidak terpenuhi, proses pemberhentian dilakukan bertahap sesuai perjanjian kerja. Sistem SDM ini dinilai cukup efektif menjaga kualitas pengajaran serta budaya kerja yang positif.
Sistem keuangan Synergy Education saat ini beroperasi secara manual dan bulanan. Akuntabilitas diterapkan melalui verifikasi ganda (double-check) yang dilakukan Owner, yang mencocokkan buku kas dengan bukti transfer/struk fisik. Kewenangan persetujuan pengeluaran besar (gaji, operasional) sepenuhnya ada pada Owner. Meskipun masih sederhana dan belum menggunakan standar akuntansi formal (PSAK/IFRS), sistem ini menghasilkan laporan internal rutin mengenai pemasukan, pengeluaran, dan cash flow sederhana. Untuk viabilitas bisnis Synergy sendiri sudahlah kuat berkat arus kas yang positif dan adanya diversifikasi layanan (privat, tahfidz) untuk meminimalkan risiko. Namun, operasional terhambat oleh kurangnya digitalisasi. Proses pembayaran siswa dan pemantauan kinerja/keuangan seluruhnya masih dilakukan secara manual melalui buku kas, Excel, dan komunikasi personal.
Hasil observasi kami menilai Synergy Education telah berjalan cukup baik di aspek pemasaran, operasional, SDM, dan keuangan. Namun, perlu peningkatan digitalisasi pada pencatatan siswa, evaluasi tutor, dan sistem keuangan agar lebih efisien. Promosi digital juga perlu diperkuat. Secara umum, Synergy memiliki potensi berkembang dengan perbaikan sistem dan pemanfaatan teknologi.
Daftar Pustaka
- Rahman, H., & Prabowo, S. L. (2025). Optimalisasi sistem informasi manajemen pendidikan berbasis digital untuk meningkatkan kualitas layanan pembelajaran di era teknologi. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(04), 349–367.
- Mutmainnah, F. N. A. A., Rahmawati, K. S., & Purnama, C. (2025). Analisis manajemen keuangan pada lembaga bimbingan belajar “Ahe Raja Edukasi”. Jurnal Ilmiah Pengayaan Pembelajaran Dan Pendidikan Islam, 2(1), 61–72.